Q１ 小さな事でも頼んでいいの？

A１

Q２ 電話だけで見積もり出来る？

A２

Q３ 見積もりは無料？見積もり依頼したら工事しなくちゃいけないの？

A３

お見積りは無料です。

見積りをしたからと言って、お客様に義務や責任はまったくありません。弊社は基本的にお見積りを提出させていただいた後で勧誘の電話や訪問はしておりません。

Q４ 電話したらどれくらいで家に来てくれる？

A４

Ｑ１１

近所の人に迷惑がかからないの？
 

Ａ１１

基本的にリフォーム工事の場合は、何かとご近所の方に迷惑がかかると思います。弊社は近隣のお宅へ事前のご挨拶をさせていただいております。また、作業におきましてもご迷惑は最小限に不快な思いをされないようにと努めております。

Ｑ１２

分割での支払は可能？
 

Ａ１２

可能です。

弊社はJACCS（ジャックス）と提携しており、残債型のリフォームローンをご利用いただけます。
 

Ｑ１３

リフォームでも税金の控除はある？
 

Ａ１３

はい、ございます。

ただし、条件がございますので、ご注意ください。
 

Ｑ１４

建設業許可の無い会社は違法？
 

Ａ１４

工事請負金額５００万以内の場合は建設業許可を持ってなくても違法ではありません。

建設業許可を取得するにはそれなりの資格も必要ですし、実績も10年間必要になります。行政書士に支払う費用も30万くらいかかります（更新の度に費用もかかります）

ただ、建設業許可を取得しているか否かで仕事に対する姿勢が見えるのではないでしょうか？

また、建設許可書を持った業者で工事をすると、お家を売る時リフォームの価値が上がりますし、無許可の業者で工事をしてきれいになっても資産計上には関係がないようです。
 

Ｑ１５

リフォームを決めたら、まずどうしたら良いですか？
 

Ａ１５

ご家族皆様でたくさん話し、まずは色んな要望をお出しになると良いですね。

その後で、お客様の思いにマッチする業者選択が最適だと思います。
 

Ｑ１６

契約書は作成するの？お金の支払いは？
 

Ａ１６

１０万以上の工事であれば契約書を作成いたします。

（１０万以下の場合はお見積りだけの場合があります）

１００万以下の場合は工事完了後、請求書をお渡ししてからのお支払いになります。

１００万以上の場合は着工時と完工時の２度に分けていただいております。

支払方法は基本的にお振込みでお願いしております。

Ｑ１７

工事中に気をつける事、工事後の保障は？
 

Ａ１７

足場やハシゴにぶつかって怪我などされないよう、また、引渡し前に無断で足場や屋根に上がらないで頂きたいです。

事故が万が一あった場合、責任を取りかねます。

保障につきましては、基本的に不備や手落ちがあってお客様にご迷惑をおかけした場合はやり直させていただきます。

自然劣化、自然災害の場合は保証範囲ではありません。
 

Ｑ１８

工事が終わっても長い付き合いできる？
 

Ａ１８

もちろん末長いお付き合いをさせていただきたいです。それが地域に根ざした業者のあるべき姿だと思っています。

また、お客様には年賀状や季節の挨拶状などをお送りしております。
 

Ｑ１９

どうして会社によってリフォームの金額が違うの？
 

Ａ１９

経費の問題だと思います。大手になればなるほど従業員も多く経費がかさみます。営業マンの給料に歩合給を設定している会社の場合、工事金額も大きくなる可能性もあります。

またその会社それぞれの下請け価格にもよりますが、直接注文が可能な会社の場合は仲介料は不要なのでお値打ちかもしれません。
 

Ｑ２０

激安リフォーム広告を見るけどそんなに安く出来るものなの？
 

Ａ２０

どうなんでしょうか？出来ないのではないでしょうか？

専門の私たちから見て不思議に思う金額の場合は、どこかお客様に見つからない部分で手を抜いている、工程を省いている、材料のレベルを落としている･･･？としか思えません。

悪徳業者の場合は、チラシに書いてある金額では必要な経費が含まれておらず、先に契約を取り交わした後で、何かと理由をつけて高額にしていく･･･と聞いたことがあります。